Código de Ética e Conduta

Última atualização: 4 de julho de 2025

1. Introdução e Objetivo

Este Código de Ética e Conduta ("Código") estabelece os princípios e valores que norteiam a atuação da IDGN IT Solutions e de seus colaboradores. Seu objetivo é assegurar um ambiente profissional, íntegro, transparente e respeitoso em todas as nossas relações, seja com clientes, parceiros, fornecedores, entes governamentais ou com a sociedade. Este documento é o guia mestre da nossa cultura corporativa e se aplica a todos, sem exceção.

2. Princípios Fundamentais

Nossa conduta é baseada nos seguintes princípios inegociáveis:

• Integridade e Honestidade: Atuar com retidão, transparência e lealdade em todas as atividades profissionais.
• Legalidade: Cumprimento rigoroso de todas as leis, regulamentos e normas aplicáveis nos países em que atuamos.
• Respeito às Pessoas: Promover um ambiente de trabalho livre de discriminação, assédio e preconceito, valorizando a diversidade e a inclusão.
• Confidencialidade: Proteger todas as informações confidenciais a que tivermos acesso, sejam da IDGN, de nossos clientes ou de parceiros.
• Excelência Técnica: Comprometer-se com a entrega contínua de serviços e soluções de alta qualidade, buscando sempre a inovação e a eficiência.
• Responsabilidade Socioambiental: Conduzir nossos negócios de forma sustentável, respeitando o meio ambiente e contribuindo para o desenvolvimento da comunidade.

3. Conduta no Ambiente de Trabalho

Esperamos que todos os colaboradores contribuam para um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Isso inclui:

• Tratar colegas, superiores e subordinados com respeito e cordialidade.
• Colaborar para o trabalho em equipe e o compartilhamento de conhecimento.
• Utilizar os ativos da empresa (equipamentos, sistemas, instalações) de forma responsável e exclusivamente para fins profissionais.
• Não praticar ou tolerar qualquer forma de assédio moral ou sexual, intimidação ou discriminação.

4. Relacionamento com Clientes

O cliente é o foco de nossas atividades. Nosso relacionamento deve ser pautado pela:

• Transparência: Fornecer informações claras, precisas e completas sobre nossos serviços, soluções, prazos e custos.
• Confidencialidade: Proteger de forma rigorosa todas as informações dos clientes, em conformidade com nossa Política de Segurança da Informação e com a Política Geral de Proteção de Dados.
• Qualidade: Entregar soluções que atendam ou superem as expectativas do cliente, cumprindo todos os compromissos contratuais.
• Ética nos Negócios: Não oferecer ou prometer vantagens indevidas para obter ou manter negócios.

5. Relacionamento com Fornecedores e Parceiros

Selecionamos e mantemos relacionamento com fornecedores e parceiros que compartilham de nossos valores éticos. Exigimos deles:

• Cumprimento da legislação trabalhista e ambiental.
• Repúdio ao trabalho infantil, ao trabalho forçado ou a qualquer condição análoga.
• Integridade em todas as negociações comerciais.

6. Combate à Corrupção e Suborno

A IDGN IT Solutions tem tolerância zero com a corrupção em todas as suas formas. É estritamente proibido que qualquer colaborador ou representante ofereça, prometa, dê, autorize ou receba, direta ou indiretamente, qualquer vantagem indevida (subornos, pagamentos ilícitos, etc.) a agentes públicos ou a particulares para obter ou reter negócios ou qualquer outro benefício impróprio. Esta diretriz está alinhada à Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) e às melhores práticas internacionais.

7. Conflito de Interesses

O conflito de interesses ocorre quando interesses pessoais de um colaborador podem influenciar ou parecer influenciar seu julgamento ou suas decisões profissionais. Os colaboradores devem evitar situações de conflito e, caso surjam, devem reportá-las imediatamente ao seu superior direto e ao Comitê de Compliance para o devido tratamento.

8. Canal de Denúncias

Disponibilizamos um canal seguro e confidencial para a comunicação de violações ou suspeitas de violação deste Código, das políticas internas ou da legislação vigente. O canal pode ser acessado pelo e-mail ouvidoria@idgn.com.br. Todas as denúncias serão apuradas com a devida diligência e imparcialidade, não sendo tolerada qualquer retaliação a quem reportar de boa fé.

9. Comitê de Compliance e Consequências

O Comitê de Compliance é o responsável por disseminar, sanar dúvidas e zelar pelo cumprimento deste Código. As violações às normas aqui estabelecidas estão sujeitas a medidas disciplinares, que podem incluir advertências, suspensão ou rescisão do contrato de trabalho por justa causa, sem prejuízo das sanções cíveis e criminais cabíveis.